Newsbeitrag
IButler Chatbot
Ihr neuer digitaler Mitarbeiter für Hotel und Gäste
Gästeservice, der immer da ist
Mit dem Chatbot von GMS holen Sie sich einen zusätzlichen Kollegen direkt auf Ihre Hotel-Website. Ob Zimmerbuchung, Restauranttipp oder Late-Checkout: Der Chatbot beantwortet Fragen Ihrer Gäste rund um die Uhr – freundlich, schnell und im Ton Ihres Hauses.
So persönlich wie Ihr Empfangsteam
Der Chatbot spricht in Ihrer Sprache und begrüßt Gäste so, wie es zu Ihrem Hotel passt. Sie geben einfach die Texte vor, die Sie verwenden möchten, und wir richten alles für Sie ein. Ihr Stil bleibt erhalten, nur die Arbeit wird leichter.
So können Sie ihn einsetzen
Buchungen: Gäste sehen freie Zimmer, reservieren oder ändern ihre Buchung direkt auf Ihrer Website.
Concierge-Service: Tipps für Ausflüge, Restaurantempfehlungen oder Wellness-Termine erscheinen sofort im Chatfenster.
Fragen & Anliegen: Von Anreisezeiten bis Extrakissen – der Chatbot gibt sofort Auskunft und entlastet die Rezeption.
Technik, die man nicht merkt
Der Chatbot versteht gesprochene und geschriebene Fragen. Er lernt mit der Zeit, welche Antworten besonders hilfreich sind, und greift automatisch auf aktuelle Informationen zu, etwa Zimmerpreise oder Veranstaltungstermine. Für Sie läuft das alles im Hintergrund, ohne komplizierte Technik oder extra Software.
Ihre Vorteile
Immer verfügbar: Gäste erhalten jederzeit Antworten, auch nachts oder an Feiertagen.
Mehr Zeit fürs Wesentliche: Ihr Team kann sich voll auf die persönliche Betreuung vor Ort konzentrieren.
Direkt auf Ihrer Website: Keine neue App, kein Umweg – Gäste chatten dort, wo sie ohnehin buchen.
Einfach einzurichten
Wir kümmern uns um die Einrichtung auf Ihrer Website. Der Chatbot erscheint als kleines Chatfenster auf jeder Seite. Gäste können sofort loslegen, egal ob am Handy, Tablet oder Computer. Änderungen oder neue Fragen lassen sich später leicht anpassen – wir unterstützen Sie dabei.
Blick in die Zukunft
Geplant sind zusätzliche Möglichkeiten wie individuelle Angebote oder Vorschläge für Zusatzbuchungen. So wird der Chatbot Schritt für Schritt zum echten Umsatzbringer.
Fazit
Der Chatbot ist der digitale Kollege, der nie Pause macht. Er begeistert Gäste, entlastet Ihr Team und sorgt dafür, dass Ihre Website zu jeder Zeit persönlich wirkt. Starten Sie jetzt und erleben Sie, wie einfach moderner Gästeservice sein kann.
